Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Lorsque vous soumettez une demande, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, nom de l’entreprise (le cas échéant), courriel, téléphone, mode de communication préféré, adresse ou emplacement du projet, ville, code postal, type de projet, quantité approximative, spécification du béton, besoin de pompe, date souhaitée et tout détail additionnel que vous ajoutez.

Nous conservons également des renseignements techniques limités liés à votre visite : page d’arrivée, site référent et paramètres de campagne (UTM) le cas échéant. Ces renseignements servent à comprendre d’où proviennent les demandes.

Utilisation des renseignements

Les renseignements sont utilisés pour traiter votre demande, vérifier les options disponibles auprès de notre réseau de fournisseurs et d’opérateurs, et communiquer avec vous au sujet de votre projet.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne vous inscrivons pas à des communications de marketing sans votre consentement distinct et explicite.

Communication de renseignements

Afin de vérifier la disponibilité et d’obtenir une option pour votre projet, certains renseignements nécessaires (par exemple le secteur, le type de projet, le volume approximatif et la date souhaitée) peuvent être communiqués à des fournisseurs ou opérateurs de notre réseau.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services techniques pour l’hébergement du site, la base de données et l’envoi de courriels transactionnels. Ces fournisseurs traitent les renseignements uniquement pour notre compte.

Conservation

Les demandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le suivi commercial et les obligations légales applicables, puis supprimées ou anonymisées.

Témoins et analytique

Le site utilise une solution d’analytique respectueuse de la vie privée afin de mesurer la fréquentation et le parcours de demande de manière agrégée. Aucun renseignement permettant de vous identifier (nom, téléphone, courriel, adresse) n’est transmis à l’outil d’analytique.

Le site n’utilise pas de témoins publicitaires ni de reciblage.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification, ou leur suppression, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de votre demande.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@betondispo.com.

Sécurité

Les renseignements sont transmis par connexion chiffrée et conservés dans une base de données à accès restreint. L’accès interne est limité aux personnes qui doivent traiter les demandes.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels : privacy@betondispo.com.